الاستفسار عن شكاوى مؤسسة النقد أونلاين

‎إذا كنت عميلاً لدى البنوك أو جهات التمويل أو التأمين المرخص لها العمل في المملكة العربية السعودية، وواجهت بعض المشاكل أو عمليات غير نظامية تتعلق بالخدمة أو المنتجات المقدمة إليك، يمكنك تقديم شكوى بذلك لدى تلك الجهات. حيث يجب أن تلتزم البنوك أو شركات التمويل أو التأمين بتوفير طرق سهلة ومناسبة لاستقبال شكاوى العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة ومن ثم متابعتها ومعالجتها خلال فترة وجيزة. تعرف على طرق الاستفسار عن شكاوى مؤسسة النقد .

طرق الاستفسار عن شكاوى مؤسسة النقد العربي السعودي

إذا لم تتجاوب الجهات المالية المرخصة مع شكوى العميل أو لم يتم معالجتها بما يتوافق مع تعليمات ولوائح وأنظمة المؤسسة، فإن للعميل الحق في رفع الشكوى إلى المؤسسة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، حيث وفرت المؤسسة العديد من قنوات التواصل التي تمكن العميل من التواصل معها مباشرة وتقديم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي من خلال إدارة حماية العملاء، ومن ثم الاستفسار عنها وهي كالتالي:

عند تقديم الشكوى ضد شركة التمويل في السعودية من خلال إحدى الطرق التالية، سيتلقى العميل رقماً مرجعياً للشكوى لتسهيل متابعة والاستفسار عن حالة الشكوى مع المؤسسة مستقبلاً.

  • يمكنك الاتصال هاتفياً على الرقم المجاني 6666-125-800 من الساعة 8:00 صباحاً حتي 04:00 مساءً.
  • يمكنك الاستفسار الشكوى عبر الموقع الإلكتروني للمؤسسة من خلال موقع ساما تهتم.
  • زيارة أحد مراكز خدمة أو المركز الرئيسي لمؤسسة النقد العربي السعودي المتواجد في شارع الملك سعود بن عبدالعزيز، الرياض، من الساعة 08:00 صباحاً حتى 03:30 مساءً.
    مقالات قد تعجبك: هل يختلف دعم حساب المواطن بين الفرد المستقل والتابع؟
  • إرسال الشكاوى عبر البريد إلى عنوان مؤسسة النقد العربي السعودي، إدارة حماية العملاء، شارع الملك سعود بن عبدالعزيز، صندوق بريد: 2992، الرياض 11169، المملكة العربية السعودية.

خطوات الاستفسار عن شكاوى لمؤسسة النقد

  • زيارة موقع ساما تهتم.
  • الضغط على تقديم شكوى.
  • تسجيل الدخول.
  • ستظهر لك صفحة المستخدم التي تتيح لك إمكانية الاطلاع على جميع الشكاوى التي قمت بتقديمها وبيان حالتها.

تسعى مؤسسة النقد العربي السعودي جاهدة إلى تطوير القطاع المالي وإصدار التعليمات واللوائح التي تساعد على حماية عملاء شركات التمويل أو التأمين أو البنوك المرخص لها والحفاظ على حقوقهم وضمان حصولهم على الخدمات والمنتجات المالية التي تتناسب مع إمكانياتهم وتطلعاتهم المالية.

شكراً على زيارتك لموقع محفظة دوت كوم، ونتمنى أن تكون المقالة – الاستفسار عن شكاوى مؤسسة النقد أونلاين – نالت إعجابكم. نرحب بأسئلتكم واستفساراتكم وتعليقاتكم من خلال كتابتها في الجزء الخاص بالتعليقات، حتى نتمكن من الرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

الإعلانات

اترك رد

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.