تطبيق بلاغ تجاري لحماية المستهلك

أعلنت وزارة التجارة والاستثمار بالمملكة العربية السعودية عن إطلاق النسخة الجديدة من تطبيق بلاغ تجاري ، الذي يمكِّن المستهلكين من تقديم بلاغ حول أي مخالفة تجارية، بالإضافة إلى الإبلاغ عن المتاجر أو مواقع التجارة الإلكترونية المخالفة، مما يسهم في حماية المستهلكين وحفظ حقوقهم، وقد تم إضافة العديد من المزايا إلى النسخة الجديدة.

مدى فعالية تطبيق بلاغ في استقبال ومتابعة المخالفات

تتم متابعة البلاغات على هذا التطبيق بشكل آلي، وسريع جداً، وذلك بالتواصل مع الجهات المختصة بالضبط الميداني لعملية المخالفة، ويكون المستهلك على اطلاع دائم بالإجراءات التي تتخذها الجهات المختصة من خلال التطبيق.
هذا وقد وصل عدد مستخدمي تطبيق “بلاغ تجاري” إلى أكثر من 433 ألف مستخدم في المملكة، حيث تلقت الجهات المختصة نحو 300 ألف بلاغ على التطبيق منذ انطلاقة.

[قارن بين القروض الشخصية في السعودية]

مزايا النسخة الجديدة من تطبيق بلاغ تجاري

  • إعطاء وسم خاص للمستخدم عند التبليغ عن أي مخالفة تجارية.
  • إضافة خيارات لاستقبال البلاغات والشكاوى المُقدمة ضد المتاجر الإلكترونية المخالفة.
  • إضافة خيار جديد لاستعراض استدعاءات السلع المخالفة.
  • تفعيل تلقي مستخدمي التطبيق لإشعارات عن حالات الاستدعاء والإجراءات المتخذة.
  • بث معلومات عن الحملات التوعوية التي تطلقها الوزارة.
  • إمكانية اختيار نوعية المخالفة، وتحديد موقع المنشأة المخالفة، وإرفاق الفيديوهات، والصور أو التسجيلات الصوتية التي توضح نوع المخالفة.
  • إتاحة الخيار لتقييم آلية التعاطي مع البلاغ للمستخدم.
  • ربط التطبيق مباشرةً مع الأجهزة الذكية للمراقبين بما يضمن سرعة التعامل مع البلاغ في وقت قياسي.

طريقة استخدام تطبيق بلاغ تجاري

  1. عند تشغيل التطبيق قم بالضغط على زر (+) الموجود أسفل الشاشة.
  2. ثم قم باختيار نوع المخالفة.
  3. بعد ذلك قم بتعبئة النموذج المخصص للإبلاغ عن المخالفة.
  4. ثم اضغط على زر إرسال.

بعد تقديم البلاغ بيوم واحد سوف يتلقى المستخدم رسالة تحتوي على رقم البلاغ الذي قام بتسجيله، وسيتلقى أيضاً إشعارات حول الإجراءات التي تقوم بها السلطات للتعامل مع المخالفة المسجلة في البلاغ حتى الانتهاء من الإجراءات القانونية، ويمكن للمستخدم إنهاء البلاغ بالاتصال على الرقم 1900.

[طرق تمويل المشاريع الصغيرة في السعودية]

حصول تطبيق “بلاغ تجاري” على جائزة أفضل الخدمات الإلكترونية

فازت وزارة التجارة والصناعة بالمملكة العربية السعودية في حفل (الإنجاز) الخاص بالتعاملات الإلكترونية للحكومة، بجائزة أفضل خدمات إلكترونية عن تطبيقها “بلاغ تجاري” الذي أطلقته الوزارة في العام 2013، والذي يعد من المشروعات المبتكرة والمتقدمة في تاريخ الوزارة، حيث حرصت الوزارة على تطويره وتحديثه لكي تواكب التطور العلمي والتقني الحاصل بهدف الاستفادة من التقنيات الحديثة لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
ويصل حجم تطبيق بلاغ التجاري إلى (10 ميجابايت)، ويمكن تحميله مجاناً من متجري جوجل بلاي وأبل ستور.

وبذلك نكون قد قدمنا شرحاً كافياً ووافياً عن تطبيق بلاغ تجاري، نأمل أن ينال رضاكم.

اترك رد

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.